“现在来检察院办事很方便，要咨询什么服务直接到检务大厅就行了，不用到处找人了。”日前，江西省宁都县梅江镇居民王大姐说道。

　　原来，该院整合控申、案管、检务公开、人民监督员等部门的工作职能，建成了12309检察服务中心，为人民群众提供“一站式”的便捷服务，获得了当地群众的好评。

　　据悉，针对过去在信访接待、案件管理、律师阅卷等工作受限于硬件条件，工作力量分散、服务群众能力和水平有待进一步提高的实际，积极加强硬件设施建设，筹集资金高标准建设12309检察服务中心，该服务中心设在办公楼一层，主要包括业务咨询、控告申诉、国家赔偿、国家司法救助、案件管理等功能为一体。

　　该服务中心秉承让群众少跑路、数据多跑路的原则，设置了电子信息平台，对案件流程信息LDE电子显示屏进行滚动显示，印制了《便民服务指引手册》，对受理流程和查询范围进行告知和引导，群众快速查询所需案件信息能够方便有效查阅到。

　　此外，该院在加强硬件的同时，积极加强软件建设，加强对服务中心工作人员的培训，制定了服务标准和服务流程，要求干警对群众办事做到热心、细心、耐心的原则，让“门好进、脸好看、事好办”成为常态。

　　据介绍，随着该服务中心的建成，该院为人民群众提供更加高效、优质、便捷的检察服务通道，促进检察服务和司法公开更加便捷、高效、透明，有效推进更高层次的阳光检务。

（通讯员 李仲君）